Όροι & Προϋποθέσεις

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις ρυθμίζουν τη χρήση της ιστοσελίδας www.solidskills.gr, τη συμμετοχή στις εκπαιδεύσεις και την ενοικίαση χώρων που παρέχει η εταιρεία Solid Skills – Ηρώ Μπεζουργιάννη (εφεξής «η Εταιρεία»). Η χρήση των υπηρεσιών μας προϋποθέτει την αποδοχή των κατωτέρω όρων.

1. Συμμετοχή σε Εκπαιδεύσεις

  • Η συμμετοχή σε κάθε εκπαίδευση προϋποθέτει την έγκαιρη εγγραφή και την ολοκλήρωση της πληρωμής σύμφωνα με την εκάστοτε πολιτική πληρωμών.

  • Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να καθορίζει τους όρους διεξαγωγής κάθε εκπαίδευσης, συμπεριλαμβανομένων του αριθμού συμμετεχόντων, της διάρκειας και του περιεχομένου.

  • Οι συμμετέχοντες οφείλουν να ακολουθούν πιστά τις οδηγίες των εκπαιδευτών. Η μη συμμόρφωση μπορεί να οδηγήσει σε απομάκρυνση από την εκπαίδευση χωρίς επιστροφή χρημάτων.

  • Οι συμμετέχοντες πρέπει να τηρούν τους χρόνους προσέλευσης που ορίζονται. Καθυστερημένη προσέλευση ή πρόωρη αποχώρηση μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια της δυνατότητας παρακολούθησης ή χορήγησης βεβαίωσης/πιστοποίησης, χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

  • Η Εταιρεία εφαρμόζει πολιτική ίσων ευκαιριών και επιδιώκει την ισότιμη συμμετοχή όλων. Τυχόν ειδικές ανάγκες θα πρέπει να γνωστοποιούνται εγκαίρως ώστε να καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια διευκόλυνσης.

  • Σε εκπαιδεύσεις που περιλαμβάνουν πρακτική άσκηση, οι συμμετέχοντες οφείλουν να:

    • φορούν άνετα ρούχα και υποδήματα,

    • ενημερώνουν εγκαίρως τον εκπαιδευτή για τυχόν προβλήματα υγείας,

    • διαθέτουν την απαιτούμενη φυσική κατάσταση για να εκτελέσουν βασικές πρακτικές δεξιότητες (π.χ. καρδιοπνευμονική αναζωογόνηση),

    • συμμετέχουν με αποκλειστικά δική τους ευθύνη.

  • Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τραυματισμούς, ατυχήματα ή βλάβες υγείας που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης.

  • Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλεια ή φθορά προσωπικών αντικειμένων των συμμετεχόντων.

  • Σε εκπαιδεύσεις που παρέχουν βεβαίωση ή πιστοποίηση, αυτή χορηγείται μόνο εφόσον έχει πραγματοποιηθεί παρακολούθηση του συνόλου της εκπαίδευσης, συμπεριλαμβανομένων των πρακτικών δεξιοτήτων ή/και αξιολογήσεων, όπως αυτά ορίζονται στο περιεχόμενο κάθε προγράμματος.

  • Καθ’ όλη τη διάρκεια των εκπαιδεύσεων απαγορεύεται αυστηρά η φωτογράφιση, βιντεοσκόπηση ή οποιαδήποτε άλλη μορφή καταγραφής, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας.

2. Πληρωμές

  • Για ιδιώτες, η εξόφληση του συνόλου του ποσού γίνεται προκαταβολικά με την εγγραφή.

  • Για εταιρείες, απαιτείται προκαταβολή 30% κατά τη δέσμευση της ημερομηνίας και εξόφληση του υπολοίπου με την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης.

  • Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω:

    • Viva Wallet (χρεωστική/πιστωτική κάρτα, Google Pay, Apple Pay),

    • τραπεζικής κατάθεσης,

    • μετρητών στην έδρα της Εταιρείας.

  • Καμία θέση δεν θεωρείται κατοχυρωμένη χωρίς ολοκληρωμένη πληρωμή ή την απαιτούμενη προκαταβολή (όπου εφαρμόζεται).

3. Ακυρώσεις & Επιστροφές

3.1 Από την Εταιρεία

  • Σε περίπτωση ακύρωσης με υπαιτιότητα της Εταιρείας, η εκπαίδευση δύναται είτε να μεταφερθεί σε νέα ημερομηνία είτε να επιστραφεί το καταβληθέν ποσό.

  • Σε περίπτωση ανωτέρας βίας (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, έκτακτα μέτρα υγείας), η εκπαίδευση μεταφέρεται υποχρεωτικά σε νέα ημερομηνία, χωρίς επιστροφή χρημάτων.

3.2 Από τον Πελάτη

Ιδιώτες

  • Ακύρωση έως και 15 εργάσιμες ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία → επιστρέφεται το 100% του ποσού.

  • Ακύρωση από 14 έως και 4 εργάσιμες ημέρες πριν → επιστρέφεται το 50% του ποσού.

  • Ακύρωση σε λιγότερες από 4 εργάσιμες ημέρες πριν ή μη εμφάνιση την ημέρα της εκπαίδευσης → το καταβληθέν ποσό δεν επιστρέφεται και η κράτηση θεωρείται οριστικά ακυρωμένη.

Εταιρείες

  • Ακύρωση έως και 15 ημερολογιακές ημέρες πριν → επιστρέφεται το σύνολο της προκαταβολής.

  • Ακύρωση από 14 έως και 4 εργάσιμες ημέρες πριν → η προκαταβολή (30%) παρακρατείται.

  • Ακύρωση σε λιγότερες από 4 εργάσιμες ημέρες πριν ή μη εμφάνιση → η προκαταβολή παρακρατείται και ο πελάτης υποχρεούται να εξοφλήσει το σύνολο του ποσού της εκπαίδευσης.

3.3 Μεταφορά Συμμετοχής

  • Δεν επιτρέπεται μεταφορά συμμετοχής σε άλλη ημερομηνία ή σε άλλο άτομο.

4. Ενοικίαση Αίθουσας

  • Η αίθουσα παρέχεται για χρήση σε σεμινάρια, εκδηλώσεις ή εκπαιδευτικές δραστηριότητες, κατόπιν συμφωνίας.

  • Απαγορεύεται η χρήση της για παράνομους, ανήθικους ή αντίθετους στη δημόσια τάξη σκοπούς.

  • Ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος για την ορθή χρήση του χώρου, την ασφάλεια των συμμετεχόντων και την τήρηση των κανόνων υγιεινής & ασφάλειας.

  • Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ατυχήματα, τραυματισμούς ή απώλειες/φθορές προσωπικών αντικειμένων κατά τη διάρκεια χρήσης της αίθουσας.

  • Ο ενοικιαστής υποχρεούται να παραδώσει την αίθουσα στην αρχική της κατάσταση. Τυχόν ζημιές βαρύνουν αποκλειστικά τον ενοικιαστή.

  • Σε περίπτωση ακύρωσης κράτησης αίθουσας:

    • Ακύρωση έως και 15 ημέρες πριν → παρακράτηση προκαταβολής.

    • Ακύρωση σε διάστημα μικρότερο των 15 ημερών ή μη εμφάνιση → καταβολή ολόκληρου του ποσού.

5. Ευθύνη της Εταιρείας

  • Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την ομαλή διεξαγωγή των υπηρεσιών, αλλά δεν ευθύνεται για:

    • περιστατικά ανωτέρας βίας,

    • πράξεις ή παραλείψεις τρίτων συνεργατών,

    • προσωπικές ενέργειες ή παραλείψεις των συμμετεχόντων/ενοικιαστών.

6. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

  • Όλο το εκπαιδευτικό υλικό που παρέχεται από την Εταιρεία προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

  • Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, διανομή ή χρήση του υλικού χωρίς έγγραφη άδεια.

7. Αποποίηση Ευθυνών

Το περιεχόμενο που παρέχεται μέσω της ιστοσελίδας της Solid Skills (www.solidskills.gr), καθώς και κατά τη διάρκεια των εκπαιδεύσεων, έχει αποκλειστικά εκπαιδευτικό και ενημερωτικό σκοπό.

  • Οι πληροφορίες που παρουσιάζονται δεν υποκαθιστούν επαγγελματική ιατρική συμβουλή, διάγνωση ή θεραπεία. Σε κάθε ιατρικό ζήτημα, οι συμμετέχοντες και οι επισκέπτες της ιστοσελίδας οφείλουν να απευθύνονται σε εξειδικευμένο επαγγελματία υγείας.

  • Η συμμετοχή σε πρακτικές ασκήσεις γίνεται με πλήρη ευθύνη του εκπαιδευόμενου, ο οποίος οφείλει να ενημερώσει τον εκπαιδευτή για τυχόν ιατρικά προβλήματα ή περιορισμούς. Η Solid Skills δεν φέρει ευθύνη για τραυματισμούς ή δυσάρεστα συμβάντα που ενδέχεται να προκύψουν.

  • Η Solid Skills δεν ευθύνεται για τυχόν απώλεια ή φθορά προσωπικών αντικειμένων κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης ή της παραμονής στους χώρους της.

  • Παρά την προσπάθεια για ακρίβεια και πληρότητα, η Solid Skills δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι το περιεχόμενο της ιστοσελίδας ή οι πληροφορίες που παρέχονται κατά τις εκπαιδεύσεις θα είναι πάντα πλήρως ενημερωμένες ή απαλλαγμένες από σφάλματα.

Ωστόσο, η Solid Skills δεσμεύεται να ακολουθεί τις διεθνείς κατευθυντήριες οδηγίες που εκδίδονται από επίσημους επιστημονικούς φορείς, όπως:

  • European Resuscitation Council (ERC),

  • American College of Surgeons (ACS),

  • καθώς και άλλους αναγνωρισμένους διεθνείς και εθνικούς οργανισμούς στον τομέα της επείγουσας ιατρικής και της εκπαίδευσης στις πρώτες βοήθειες.

8.Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει αρμόδια είναι αποκλειστικά τα Δικαστήρια Αθηνών.

8. Τελικές Διατάξεις

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι εκάστοτε ισχύοντες όροι θα αναρτώνται στην ιστοσελίδα www.solidskills.gr.

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 28/08/2025